Процедура за репарация

1. RELLENAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN RMA
Es впечатляващ реленар y enviar previamente el formulario RMAque encontrará en este enlace. Rellene todos los campos marcados con *, y pulse ENVIAR.

2. RECIBIRÁ EL NÚMERO DE RMA Y LA DIRECCIÓN DE ENVÍO EN SU E-MAIL
Una vez recibamos are solicitud de RMA, nuestro servicio técnico le asignará un numero de RMA en un plazo máximo de 24h (de lunes a viernes), indicándo la dirección del SAT donde deberá enviar su producto. Si el articulo se encuentra en garantía, Aiwa Europe gestionara la распознаване

3. ENVÍO DEL PRODUCTO
Debe adjuntar en el exterior del bulto la etiqueta de envío que se le facilitará con el número de RMA y sus datos. En el caso de no incluir el número de RMA en el exterior del embalaje dicho paquete podrá ser rechazado y devuelto a remitente.

- Si el producto está amparado bajo las condiciones de la garantía debe adjuntar la factura de compra del material. Aiwa Европа gestionará en este caso el transporte con la identifyida y posterior envÍo

EMBALAJE DEL МАТЕРИАЛ
Deberá empaquetar el producto en su embalaje original a ser posible y luego procedur a un segundo embalaje de protección para que la embalaje original del producto no sufra daños durante el transporte (puede utiralar una caja de cartón con deficiente material de relleno o varias capas de papel / plástico de burbuja). Не etiquete la caja оригинален дел producto ni ponga precinto a no ser que se trate de artículos de gran volumen.

4. INSPECCIÓN POR NUESTRO SERVICIO TÉCNICO
Una vez hayamos recibido su producto, uno de nuestros técnicos lo inspeccionará en el mínimo plazo de tiempo posible, y contactará con ud. Para comentarle el estado de su reparación o las posibles acciones a tomar.

Producto en Garantía
Нуестро обективно е дар сервиз и ремонт е продукт, който може да се използва. Si su producto no puede ser reparado, será reemplazado de forma gratuita.

Producto Sin Garantía
Una vez recibamos su producto nos pondremos en contacto con un prespueesto de reparación. Si el presupuesto es aceptado, haremos todo lo posible para dar servicio y reparar el artículo en el mínimo plazo de tiempo posible tras haber recibido el pago del presupuesto.

5. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO AL CLIENTE
Su producto reparado será enviado de nuevo a usted a portes pagados si está en garantía, oa portes debidos si no está cubierto por la garantía, e incluirá una garantía aditional de tres meses para cubrir el mismo fallo repetitivo.